Ulrike Cress and Joachim Kimmerle nel loro saggio (open access, pubblicato on line il 10 gennaio 2008) “A systemic and cognitive view on collaborative knowledge building with wikis” sull'International Journal of Computer-Supported Collaborative Learning propongono un modello che permetta di comprendere meglio la costruzione di conoscenza collaborativa attraverso i wiki. Lo sfondo teorico è costituito dalla teoria dell'autopoiesi dei sistemi sociali di N. Luhmann e dalla teoria dell'equilibrazione (equilibration) delle strutture cognitive di J. Piaget. Il sistema sociale in questo caso è rappresentato dai wiki, i sistemi cognitivi dagli utilizzatori/autori. Il modello proposto tenta anche di dimostrare l'azione reciproca (interplay) che si instaura tra wiki e sistemi cognitivi individuali. Due esempi a sostegno del modello: l'evoluzione delle voci su “Computer-supported collaborative learning (CSCL)” e “AIDS-origin” in Wikipedia.
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